Tingkatkan Kompetensi Pemeriksaan Barang Penumpang melalui Pelatihan Client Service Charter

Di publish pada 14-06-2024 13:11:01

Cirebon, 11 Juni 2024 - Bertempat di aula kantor, Bea dan Cukai Cirebon menyelenggarakan pelatihan Indonesian Customs and Excise Client Service Charter bagi para pejabat fungsional dan pelaksana yang bertugas memberikan pelayanan penumpang di Bandara Internasional Jawa Barat Kertajati. Kegiatan ini dilaksanakan untuk meningkatkan kemampuan petugas terutama dalam hal pelayanan penumpang di bandara internasional.

Abdul Rasyid, Kepala Kantor Bea dan Cukai Cirebon berharap melalui pelatihan ini, para petugas dapat memberikan pelayanan maksimal tanpa mengurangi tingkat pengawasan penumpang, dan para penumpang dapat mendapatkan pelayanan terbaik saat menjalani pemeriksaan di Bea Cukai.

Narasumber dalam pelatihan ini adalah Abdul Rasyid, Kepala Kantor dan Mei Hari Sumarna, Kepala Seksi Kepatuhan Internal dan Penyuluhan.

Dalam materinya, diberikan sebuah test kepribadian yaitu DISC test dan bagaimana kita mengelola perubahan dengan grow mindset. Tujuannya tidak lain agar lebih memahami kepribadian diri dan membangun pola pikir untuk bergerak maju.

Selain materi diatas, disampaikan pula tentang standar pelayanan petugas Bea Cukai kepada penumpang dan ketentuan barang bawaan penumpang.

Acara ini ditutup dengan praktik pelayanan penumpang di bandara oleh pegawai. Melalui kegiatan ini dapat mengasah kemampuan pegawai agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa.

---

---